L’assessment day è un termine tipico delle fasi di reclutamento utilizzato da compagnie di grandi dimensioni, e.g. istituti finanziari, banche, compagnie aeree, aziende di consulenza o multinazionali.
Solitamente dopo aver presentato la propria candidatura, aver sostenuto e passato i colloqui telefonici e/o test online di vario tipo (logica, numerici, psicometrici, etc), si viene invitati a un assessment day, presso, invodinate un po??? un assessment centre!
Personalmente ho avuto modo di partecipare una sola volta a questo tipo di processo e ve lo descriverò in breve.
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| Esempio |
In cosa consiste un assessment day?
Nel caso specifico mi ero candidato per una posizione di project management presso un ente finanziario molto accreditato nel settore dei circuiti di pagamento con carta di credito.
La location era un lussuoso hotel a 5* a Marylebone, per un totale di una mattinata intera.
Dopo un rinfresco e una breve presentazione sull’azienda e sulla posizione in gioco i reclutatori ci (eravamo in 4) hanno messo subito sotto torchio!
Le fasi erano 3, tutte della durata di un’oretta scarsa.
1) Interview: di competence based interview, solite cose, niente di diverso da un colloquio normale, condito dalle ostiche competence based questions.
2) Workload priority scenario: “è venerdì pomeriggio , 1630, il vostro superiore è dovuto scappare e vi chiede di gestire le sue unread email, rispondere per lui e aggiornare il suo calendario per la settimana prossima… enjoy” 10 email da gestire, stilare una classifica di priorità e cosa fareste a fronte di ognuna (esempio. email di un collega che chiede un meeting urgente lunedi pomeriggio ma sul calendario c’è gia un altro meeting booked. Cosa fai? lasci una nota urgente al tuo superiore di liberarsi lunedi pomeriggio, oppure decidi per lui annullando l’altro meeting?!?)
3) Working scenario roleplay: “sei project coordinator e devi coordinare i tecnici per le riparazioni degli atm in quel di Londra. ti vengono date una lista di indirizzi dei siti dei clienti, una lista di tecnici addetti alle riparazioni con i loro orari di lavoro e la loro disponibilità, una checklist da seguire in caso di chiamata da parte di un cliente che reporta un fault… ” in 10 minuti, una volta letti tutti sti fogli il telefono inizierà a suonare con un qualcuno che simulerà di esser un cliente che chiama per richiedere un intervento, oppure i tecnici che chiamano chiedendo info sull’indirizzo della prossima manutenzione e cose così. Insomma una simulazione molto realistica dato che letteralmente dovete alzare il telefono e parlare con un attore che è in un’altra stanza.
E’ possibile ci siano anche esercizi di gruppo per giudicare il vostro modo di interagire con gli altri, il farvi valere e sapere influenzare il prossimo. Non dimentichiamo che nel caso ci si candidi per ruoli tecnici ci si dovrebbe aspettare esercizi di programmazione al pc, o domande tecniche.
Conclusione
Gli assessment day sono un’esperienza molto intensa e impegnativa, specie la parte della simulazione al telefono può non essere una passeggiata! Bisogna dare il meglio di se e cercare di metter in luce le proprie caratteristiche migliori.
Ritengo anche conti molto quali sono i vostri avversari, se giocate in casa o fuori, mi spiego… se siete l’unico straniero e gli altri candidati sono inglesi sarà più difficile fare bene nella simulazione telefonica, ma non disperate, se vi hanno scelto significa che hanno delle aspettative da voi e pensano possiate fare al caso loro!
Good luck!